Kvalitetspolicy Nedan följer information om vår kvalitetspolicy, information kan också finnas i form av PDF dokument vilket symboliseras av en symbol.
Våra produkter och tjänster skall motsvara de krav och förväntningar som vi själva, våra kunder och våra leverantörer ställer på oss nu och i framtiden. Förklaringar ”Våra produkter”. Grundläggande för produkternas kvalitet är våra leverantörers produktkvalitet. Som en följd av detta är det av största vikt att Sjöborgs väljer leverantörer utifrån detta. I detta ligger även att produktsortimentet är det som kunderna förväntar sig utifrån marknadsföring och Sjöborgs affärsidé. ”Våra tjänster”. I detta ligger vårt bemötande av såväl kunder, leverantörer samt övrig omvärld. Grundläggande för detta är riktiga leveranser i rätt tid. ”Krav”: Produktkrav. Sjöborgs verksamhet är sådan att man i huvudsak köper ”färdiga katalogvaror” och sedan säljer/distribuerar dessa. Kunden köper då produkten såsom den beskrivs av Sjöborgs leverantör. Av detta följer att kraven är de uppgifter Sjöborgs leverantör lämnar i sina kataloger och/eller eventuella datablad och hänvisningar till standards. Övriga krav. Detta kan vara särskilda produktkrav eller krav ställda på leveranser mm. ”Förväntningar”. Utöver krav har varje kund förväntningar, ofta outtalade, på produkter och tjänster. Grundläggande är, att med kundkännedom, i möjligaste mån uppfylla dessa förväntningar. ”Vi själva”: Varje organisation har krav och förväntningar på sin egen verksamhet. Vi skall sträva efter att internt uppfylla dessa krav och förväntningar. Varje medarbetare är ett led i en kedja där nästa medarbetare i kedjan är en intern kund. ”Våra kunder”. Våra kunder är, näst våra leverantörer, våra viktigaste samarbetspartners. Varje affär bör vara en rekommendation för fortsatta affärer. ”Våra leverantörer”. Ett gott samarbete med våra leverantörer är en förutsättning för att lyckas med ovanstående. ”Nu och i framtiden”. Att uppfylla krav och, i möjligaste mån även förväntningar, nu och i framtiden innebär att verksamheten och kvalitetssystemet ständigt måste förbättras med hänsyn till en föränderlig omvärld. Ett verktyg för detta är att upprätta, följa och se över kvalitetsmål.
Vill du veta mer om vår kvalitetspolicy är du välkommen att kontakta Marco Fogliata:  marco.fogliata@sjoeb.se